海底捞味碟怎么弄好吃,海底捞酱料的神仙吃法推荐
8702024-09-12
大家好,今天小编来为大家解答海底捞霸王餐怎么弄好吃这个问题,买海底捞的锅底里面有毛发怎么解决很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
本文目录
1.客人好说话并且服务员机灵
最快速使用“服务员授权
(先致歉说明自身不是获得对方认可、待情绪稳定后提出经济补偿‘一般是菜品免单,锅底更换等’、处理好之后赠送歉意果盘一类是基本)”安抚顾客,让顾客情绪最小化,正常情况下都能做到小事化无。而且以我自身经历,顾客大多满意,我也能得到些许肯定,我相信大部分顾客并非在意那点菜品免单的优惠,而是对补救的认可,至少减弱了对就餐心情的影响。
2.对食品卫生要求较高的顾客
标准程序按照第一步走,如果顾客还是不满意的话,服务员迅速上报,领班,客户经理,店经理逐层处理,处理方式无异,最大区别就是能做到的利益让步力度不同,我在海底捞的时间内没见过因为头发或者钢丝球等一些常规异物免全单的情况。
(PS:也遇到过有客人让把店经理叫到现场解决,结果处理方式一样,却和对服务员态度天壤之别)
3.纯挑事型顾客
(极极极个别):听说过两次。
一个是数次在北京多个分店,吃霸王餐,坚持认定毛肚异味。指定找店经理解决,基本都无法处理,免单!
(有心人此处可以延伸)此人指出找到媒体爆料,结果没有下文,海底捞内部发文通报此时报警处理,但显得被动无力,免单还得免。
谢邀请:个人认为,心有灵犀的前题必须是夫妻,呆在一起时间久了,哪怕是一个眼神、一个动作,或者是你刚要张嘴,他都知道你想要说什么了,那叫冥冥之中的默契,叫心里感应的懂你,是左手摸右手不带电的那种地步,才能达到心有灵犀,那是须要时间磨合的,陪伴你的终究不是你的父母,而是你的另一半。
以前车马很远,书信很慢,一生只够爱一个人。
现在车水马龙,信息太快,也要抓住顾客的爱。
今天喜欢你,明天喜欢他,
你的会员还是你的会员吗?
现在几乎很少有餐厅不做会员的,办理会员的便捷以及带来的优惠,让很多顾客付费时选择办理会员卡。但是,办理会员卡之后,就表示这个顾客真的被你拴住了吗?
根据美国销售学者赖克海德和萨瑟的理论,一个公司如果将其顾客流失率降低5%,利润就能增加25%至85%,同样,做生意永远是20%的客户创造80%的利润这条法则同样适用于餐饮行业,抓住老客户的胃,降低客户流失率远比拉动新客户增长要容易且关键。
这就意味着,餐饮企业若想做好品牌,做好会员营销是必须的。
降低会员准入门槛,一键成为会员如果你还在让用户填写各种繁琐的信息,让顾客保存一张实体会员卡的话,你就真的OUT了。线上支付如此发达的今天,大家连钱包都不一定会带,怎么会愿意揣着一张会员卡呢?小编建议选择接入智能会员系统,简单到用户在扫码付账的同时,直接默认成为餐厅会员。无声无息中让用户成为你的会员顾客。
用户一键成为会员,还能享受优惠活动,没有哪个顾客会拒绝。
维系会员关系,唤醒沉睡顾客餐厅最怕的就是好不容易吸引了很多新会员,让他们却领了会员卡之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,如何维系用户关系,鼓励用户再来?
活动与优惠信息是必不可少的。如何有效让活动信息抵达客户?避免繁琐的信息整合管理,智能会员营销系统能统一管理用户信息。对于超过3个月以上没有来过的用户发放30元优惠券;给近1个月未到店消费的用户发放10元优惠券。不管是优惠的金额还是使用条件,都能一键设置。并且,因为是电子会员卡,优惠券以及相关活动信息能直达用户微信。
精准营销,一个顾客一种推广以消费数据分析为基础,通过会员消费数据分析出每位会员的消费水平、消费频次、消费时间、消费性质偏好、消费口味偏好等,对每位会员打上标签,然后进行会员一对一营销。
比如,通过数据分析出会员的口味偏好,可向会员推荐口味匹配的美食,或者赠送某个口味菜品的优惠券、代金券等……这种投其所好的精准营销所取得效果势必比漫天发传单、劝说顾客办会员卡强很多。
用互动分享打通用户圈子,建立口碑营销以微信为社交圈子的出发点,通过微信公众号,电子会员卡举办各种线上互动活动。可以通过好友帮砍价,消费奖励,霸王餐,幸运大转盘等多种社交互动玩法。不仅用户可以直接参加,还能邀请好友参与,通过社交关系实现迅速传播,吸引更多潜在顾客成为会员。同时,用户还可以将已经领取的卡券分享到朋友圈或者直接赠送给朋友,扩大宣传力度,促进消费。
整体分析来看,想要做好会员营销,一定要建立在对会员数据熟悉的基础上。没有一个准确的会员数据分析,就不能很好的跟踪顾客的变化,不能提前推测出顾客的发展态势,甚至一次常态的营销活动,都难以做出好的营销效果。
在信息爆炸的时代里,人们已经慢慢失去了细品一道菜的耐心,餐厅在保证产品、服务和环境的同时,做好会员营销是关键。
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2020年04月15日
关注很高兴回答这个问题,疫情对餐饮影响确实很大。如果做活动的话可以做线上和线下两种。
一、线上活动,现在大部分餐饮都在网上开通了外卖功能,如果你没开通可以开通外卖,会让你的订单扩大区域,拉升营业额。
可以做点单免配送费和免包装费这个活动,但是可以设置一个比如20元起送这样,很多时候大家点外卖的时候发现这家配送费比较贵,就有可以去点别家,如果有这个活动,会促进销售。
前提是你家的饭菜味道要有保证,不然收获差评,得不偿失。这样也给你们店打了个小广告,之后也会有回头客。
二、线下活动,。
1.果决定是在7月做活动,7月份正是特别热的时候,可以做吃饭送矿泉水或者饮料的活动。
2.客人用餐结束,在大众点评给予好评,可以赠送抵用劵,促进下次消费,同时好评可以给你店带来更多的人流,是一种口碑的宣传。
3.不是用餐高峰期的时候整单打9折或者8.8折,比如午餐可以打折。拉动全天的销售额。不单依靠晚上的销售额。
4.客人结账时,可以赠送抵用卷,比如满200减30,要有一点点力度,不然活动也是白做,增加下次消费,拉动回头客。
以上就是我的回答,希望能够帮助到你!
文章到此结束,如果本次分享的海底捞霸王餐怎么弄好吃和买海底捞的锅底里面有毛发怎么解决的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!